Мы тщательно проверяем товары перед отправкой, однако настоятельно рекомендуем проверять заказ прямо в отделении службы доставки при получении.
После получения и выноса посылки за пределы отделения возврат или обмен невозможны. Претензии по внешнему виду или целостности товара после этого момента не принимаются.
Если во время получения вы обнаружили повреждение упаковки или товара, необходимо:
- Составить акт в присутствии сотрудника службы доставки.
- Сообщить нам о проблеме в день получения заказа.
- Сделать фото- или видеофиксацию повреждений.
Все расходы на возврат или повторную пересылку несёт покупатель, за исключением случаев заводского брака или ошибки с нашей стороны. Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если товар был повреждён по вине покупателя либо использовался.
