Ми ретельно перевіряємо товари перед відправкою, однак наполегливо рекомендуємо перевіряти замовлення безпосередньо у відділенні служби доставки при отриманні.
Після отримання та винесення посилки за межі відділення повернення або обмін неможливі. Претензії щодо зовнішнього вигляду чи цілісності товару після цього моменту не приймаються.
Якщо під час отримання ви виявили пошкодження упаковки або самого товару, необхідно:
- Скласти акт у присутності працівника служби доставки.
- Повідомити нам про проблему в день отримання замовлення.
- Зробити фото- чи відеофіксацію пошкоджень.
Усі витрати на повернення або повторну пересилку несе покупець, за винятком випадків виробничого браку або помилки з нашого боку.
Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо товар був пошкоджений з вини покупця або використовувався.
